In questa pagina trovi le informazioni su come esercitare il diritto di recesso per le Gift Card e i Voucher acquistati su Holidoit, sui costi del reso e sui tempi di rimborso. Per la disciplina completa si rimanda ai Termini e Condizioni.

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), puoi recedere dall’acquisto di una Gift Card o di un Voucher entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo per Gift Card e Voucher non ancora utilizzati, nemmeno in parte, per prenotare un’Esperienza.

Il termine di 14 giorni decorre dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’acquisto.

Il reso è gratuito (0,00 €). Gift Card e Voucher sono prodotti digitali: non è prevista alcuna restituzione fisica e non ci sono spese di spedizione, commissioni o penali a tuo carico.

In alternativa, la comunicazione può essere inviata con lettera raccomandata A/R a Holidoit s.r.l., Bastioni di Porta Nuova 21, Milano (MI).

Ricevuta la richiesta di recesso, la Gift Card o il Voucher vengono disattivati e Holidoit rimborsa l’intero importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. I tempi di effettiva visualizzazione dell’accredito sul conto o sulla carta possono variare in base alla banca o al circuito di pagamento.

Le Esperienze prenotate per una data o un periodo specifico sono escluse dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo. Per la cancellazione di una prenotazione e gli eventuali rimborsi si applicano le policy di cancellazione indicate nella pagina di ciascuna Esperienza e quanto previsto nei Termini e Condizioni.